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国网甘肃省电力公司三走进让服务接地气_深圳电

时间:2020-05-26 04:17 作者:admin 来源:未知 点击量:


5月22日下午,中国电力新闻网记者许岚岚、李春莲报道,中国电力网甘肃电力公司营销部门(营销服务中心)负责人与甘肃白银有色集团有限公司选矿厂厂长通过电话联系,传达了李克强总理当天上午在政府工作中提出的“降低电价、延长电价”的政策。选矿厂的经理高兴地说:“太好了!这减轻了我们业务的负担。”。

自3月以来,国家电网甘肃电力公司发起了一场“进政府、进企业、进现场”的专项行动,帮助恢复工作和生产。大力促进供销增长,携手克服困难,在电网公司与政府和企业客户之间建立了“命运共同体”。

进入政府探索综合服务新模式。国家电网甘肃电力公司与国家发展改革委、工业和信息化部、能源局等政府相关部门建立了定期沟通机制。及时掌握2020年重点规划项目,安排市、州公司与相关部门联系部署,继续跟踪项目落地、用电需求和配套电网建设需求。围绕政府“一个核心、多元、整合、共治”的精细化社会治理需求,团队业务将全面延伸至与街道社区电网的对接,推动电力服务与地方政府电网管理融合的新服务模式。逐步开放与市县各级政府信息平台的数据接口,并安排专职人员进入政务大厅,实现政府和企业信息的整合与共享,推进用户用电服务“一卡一办”。

进入企业,“五心”服务帮助用户保持稳定和扩大生产。国家电网甘肃省电力公司召开大客户座谈会,认真听取客户对公司供电服务的意见和建议,了解客户用电需求,推进疫情期间弹性电价政策奖金的实施,截至4月底,客户用电成本降低1.8亿元。公司营销部门积极服务客户参与直购电交易,逐一联系符合申报条件的客户,告知其关键交易信息,并联系当地发改委、市工商局、市环保局共同进行用户资格预审,为客户提供一站式交易服务,服务全省数以千计的用户参与直购电交易。通过试点电力辅助交易市场,开展专项培训,细化客户申报和市场准入审查的相关操作流程,协助试点客户参与电力辅助交易,组织完成两批4个客户的辅助服务交易,节省客户用电成本100多万元,开辟互利共赢新路子。

走进现场,接近客户,解决用电困难。国家电网甘肃电力公司先后为疾控中心和医院、党政机关、医药企业和民生保障企业4大类共285家客户提供了可靠的供电保障。为甘肃康润制药有限公司和兰州美尔康生物技术有限公司两家消毒生产企业配备小型应急发电机,并在现场培训使用发电机,强保护应急电源。通过建立“一对一”的服务模式,专人实时跟踪安装工程进度,主动为客户提供个性化、准确的电力服务。针对银溪铁路等重点监理项目,将不时组织联合“专项服务”,提供现场技术指导,分类实施政策,以



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